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La voce dei nostri clienti |
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Dopo ogni acquisto i nostri clienti ricevono un sondaggio via email. Di seguito potete notare i loro commenti. Per ovvi motivi sono stato omessi nomi dei clienti e prodotti acquistati. |
Come valuti la procedura d'acquisto online?
Critiche, commenti e suggerimenti per il nostro sito.
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Non è la prima volta che acquisto online, quindi posso valutare il vs sito come ottimo. |
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Procedura chiara, non ho avuto problemi anche utilizzando firefox invece del "solito" IE. |
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Ho trovato ottima e chiara la procedura d'acquisto |
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Ottima, semplice e pratica x tutti |
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acquistare online è molto comodo
il vostro sito è ben chiaro |
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Ottima, veloce, abbastanza chiara. |
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Perfetta: semplice e intuitiva. |
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Molto buona.
Apprezzo particolarmente la possibilità di pagare con carta di credito ed evitare spedizioni in contrassegno. |
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Grazie. Ottimo lavoro. continuate con questa serietà. |
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molto semplice e intuitiva
cambiare o aggiungere qualcosa non farebbe altro che rendere inutilmente più complicata una operazione che non ha bisogno di fronzoli |
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buona molto intuitiva |
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La procedura è ottima... |
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MOLTO BUONA |
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Davvero semplice! Ottima!!! |
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valuto che è una ottima azienda online finora non ci sono stati probblemi di incomprensione Pizzutstore è OK
si potrebbe migliorare le foto dei pezzi in catalogo |
Come valuti l’offerta dei prodotti?
Non hai trovato un prodotto in particolare? Preferisci avere più articoli in listino? come sono i prezzi?
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Prezzi abbastanza convenienti, ho trovato (ed acquistato) un prodotto "raro", ma l'offerta è veramente troppo limitata. |
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I prezzi li ho trovati decisamente inferiori dei negozi |
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Per i prodotti acquistati nel mio primo ordine, buona |
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Ci sono dei siti che hanno più materiale in vendita, però la scheda che volevo io ce l'avete quasi solo voi |
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Il prezzo dell'articolo da me acquistato era competitivo. |
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molto molto buona per la categoria da voi trattata |
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Buona offerta di prodotti, per quello che noi cerchiamo |
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Buona varietà.Prezzi in linea con il mercato. |
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Ho trovato il prodotto desiderato ad un prezzo competitivo; se aveste anche altre tipologie di prodotti dello stesso settore acquisterei ancora. |
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I prezzi sono da concorrenza |
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Ritengo il ventalgio di proposte a lisitino più che sufficiente. E' anche vero che non sono un patito di elettronica / hardware. |
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Non ho avuto modo di fare un giro in quanto sono andato in modo mirato sul prodotto specifico che mi interessava. |
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Vi conosco da poco, ma ho trovato prodotti interessanti |
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prezi vantaggiosi |
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Ho trovato l'articolo acquistato davvero a buon prezzo. |
Come valuti i costi di spedizione?
Come giudichi la nostra iniziativa di far pagare un’unica tariffa per qualsiasi tipologia di spedizione?
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Ottima |
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adeguati |
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Prezzo adeguato.... |
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si potrebbero ridurre.. solo che penso che non dipende da voi... |
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Buona idea commerciale |
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ottimi i costi di spedizione. |
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Perfetta!! e veloce!!! |
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Non è un prezzo "basso" ma sicuramente essendo una tariffa unica semplifica molte operazioni.... |
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l'iniziatiativa va bene anche perchè non si può volere "la botte piena e la moglie ubrica" |
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Prezzo accettabile, permette di acquistare anche pochi articoli senza costi eccessivi. |
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Buona per ordini con piu di 1 o 2 oggetti. |
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I costi di spedizione sono nella norma |
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si consiglia di mantenere tale tariffa, in ogni caso risulta chiara all'atto dell'acquisto on line |
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ottimi |
Come operiamo in fase di evasione?
Esprimi un tuo giudizio sul nostro operato nell’evasione dell’ordine.
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Assai rapida e senza nessun problema |
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veramente molto efficiente e sollecita |
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Fulmini!!! Da 1 a 10? 10 |
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10 e lode
Veloci seri e corretti |
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Tempi rapidissimi, molto utile l'avviso di evasione tramite sms. |
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Bene. In particolare mi piace l'avviso tramite SMS. |
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credo che la celerità sia uno dei punti forti degli acquisti on-line |
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ottima tempestivita` |
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Apprezzata la telefonata fattami da un vostro operatore per concordare dettagli sulla spedizione |
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E' stato effettuato celermente. |
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Ho ricevuto un sms al momento della partenza dell'ordine. Meglio di così. |
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Veloci, disponibili, affidabili e cortesi |
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Ottimamente, 24 ore per ricevere la merce dal momento dell'ordine credo sia da record. |
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siete stati precisi e vi ringrazio |
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Ottimo, risolto anche un problema dovuto a qualche mio errore! |
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Tempi rapidi, ottima assistenza alla clientela tramite e-mail. |
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DAvvero ottimi, velocissimi il pacco era abbastanza robusto e ben confezionato |
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l'evasione è stata rapida ottimo il servizio dell'sms solo che l'evasione è avvenuta dopo una settimana dall'acquisto mi sembra un po' eccessivo |
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Ottimo |
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Abbastanza veloci. |
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Ci sono stati dei ritardi, ma comprensibili perchè era la settimana dopo le feste di natale |
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Evasione puntuale. |
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Davvero ECCELLENTI! COMPLIMENTI!!! |
Come valuti l’operato del corriere?
E' importantissimo per noi conoscere le esigenze dei clienti, sapere come giudicano il corriere e sapere se hanno avuto particolari problemi.
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non ho avuto alcun tipo di problema |
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Ottimo, ha avuto la pazienza di aspettare che controllassi anche il contenuto per bene. |
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Non ci sono stati problemi |
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bartolini=garanzia |
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la procedura del corrire ha i soliti standard |
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Gentile ed efficente. |
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Il corriere è stato velocissimo ed ha rispettato i tempi in maniera piu che eccellente!! |
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il corriere è stato puntuale e gentilissimo |
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nessun problema ottimo |
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Nessun problema. |
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il corriere e' stato bravo soprattutto perche' io mi trovavo fuori casa al momento della consegna ho ricevuto una sua chiamata sul cell e ci siamo dati un appuntamento dopo un ora sempre a casa mia ricevendo cosi' il mio ordine |
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nessun problema,ho ritirato il pacco in conto magazzino,poichè era sabato, e sono stati gentilissimi |
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Nulla da eccepire, nessun problema e consegna avvenuta nel luogo esatto |
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ottimo preciso rapido
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Nella norma (a parte lo sciopero...) |
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celere LORO |
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BUONO |
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Puntuale. |
Come valuti l’imballaggio dei prodotti?
Come ti è sembrato il prodotto al momento della ricezione.
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Fin'ora niente da dire |
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era in condizioni perfette con un buon imballaggio |
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Ottimo. |
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Non ci sono stati problemi |
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Prodotto arrivato integro, nessun problema. |
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direi perfetto |
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Imballaggio sovraabbondante |
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era imballato benissimo ci ho messo un bel po' ad aprirlo! |
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curato senza riscontrare nessuna anomalia |
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Imballato abbastanza bene. |
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Prodotto ben confezionato. |
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efficace |
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Ottima, robusta, manca tuttavia dei fogli per attutire i colpi |
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ottimo adatto a un trasporto sicuro |
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Imballaggio essenziale. |
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ottimamente imballati |
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Sufficientemente protettivo |
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L'imballaggio era a prova di bomba :) |
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Buona confezione |
Che ne pensi del servizio assistenza del corriere?
Se hai avuto modo di contattare il servizio di assistenza del corriere esprimi un tuo giudizio.
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In realtà no, la merce è stata consegnata al primo recapito |
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non ho avuto necessità di contattare il corriere |
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Non ho avuto bisogno di contattare il Servizio Assistenza. |
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non ho avuto modo di valutarlo perchè non mi è servito: tutto è andato per il meglio |
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non c'è stato bisogno di contattare il servizio |
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fino adesso non ho avuto nessun contatto |
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non sono in grado di giudicare non avendo riscontrato alcun problema |
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non saprei non l'ho mai contattato ma come dicevo prima il corriere bartolini e' stato molto bravo |
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No, non ho dovuto contattare il servizio |
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non abbiamo avuto bisogno al momento |
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non ho avuto modo di contattare il servizio di assistenza |
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l'assistenza del corriere è stata ottima |
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Non l'ho contattato |
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non ne ho avuto bisogno |
Come ti sembrano i tempi di spedizione?
Indica se hai subito rallentamenti durante al spedizione.
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Velocissimi! |
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I tempi di spedizione sono validi, basta non incontrare ponti festivi come nel mio caso! |
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Il materiale è arrivato entro le 48 ore previste, ottimo |
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Veloci. |
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Buoni |
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Rapidissimi !!! |
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Ottimo |
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ottimi |
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veloci |
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normali |
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Eccellenti |
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Rapidissimi |
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i tempi di spedizione sono stati coerenti con quelli indicati nel sito |
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buoni |
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rapidi |
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buoni |
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Ottimi |
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nessun rallentamento |
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Ottimi |
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eccellenti |
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Molto buoni, nessun rallentamento. |
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Molto veloce |
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assolutamente no
la sepdizione ha rispettato i tempi di consegna |
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Assolutamente ECCELLENTI! |
Che ne pensi della lettera sulla garanzia Pizzut?
Se hai acquistato custodie avrai ricevuto una nostra lettera in allegato dove garantivamo la sostituzione dei prodotti danneggiati direttamente al prossimo ordine, sapere cosa ne pensi in merito è indispensabile per ideare nuove iniziative.
Continuerai ad acquistare nel nostro Store?
Prevedi altri ordini in futuro? se no..perchè?
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Se i prezzi sono più bassi sicuramente si. |
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sicuramente al prossimo acquisto non mancherò di visitare il negozio on line |
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in caso di ulteriori acquisti se la merce richiesta è nel vostro listino farò l'ordine |
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volentieri se ne avrò necessità |
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si, sicuramente farò altri acquisti perchè mi son trovato bene |
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Si consulterò anche i Vostri prezzi.
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certaqmente vista la vostra serietà |
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prezzi cari poco competitivi |
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Molto probabilmente si |
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Molto probabilmente |
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si se avrò bisogno di qualcosa sarà il primo sito che consulterò |
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Sì, perchè no? |
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Sicuramente sì |
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se dovesse capitarmi lo farò molto volentieri |
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spero di si, se vi trovo prodotti di mio interesse |
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Certamente |
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penso di si |
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Sì, se ne avrò occasione |
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SICURAMENTE |
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Penso di si |
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si, siete una struttura efficente |
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Certamente alcuni prodotti sono davvero descritti bene e il forum è uno strumento molto utile! |
Consiglierai il nostro store ad amici e parenti?
Parlerai del nostro store ai tuoi amici?
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Sì, se ne capiterà l'occasione. |
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Si già fatto |
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direi di sì |
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certamente,servizio impeccabile! |
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Sì, se ne ho occasiione |
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si certamente |
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Già fattto con oltre 10 amici |
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certamente |
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sicuramente |
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Certamente... |
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QUANDO RICHIESTO |
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Certo |
Note e comunicazioni allo Staff
Lascia un messaggio allo staff, un commento sull'operato.
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avanti così |
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Bravi |
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tutto ok, |
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Complimenti e auguri |
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più dettagli sull'installazione dei prodotti |
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Ottimo operato da parte di tutto lo staff. Prezzi ottimi e soprattutto veloci. |
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Verrei essere sempre aggiornato sulle offerte e le innovazioni |
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Complimenti per il Vs servizio online |
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Un messaggio sicuramente positivo, di buon lavoro e di continuare sempre su questa direzione |
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L'idea del sondaggio è certamente apprezzabile. |
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Continuate così. :-) |
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disponibili e precisi |
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Tutto OK:Grazie |
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Grazie del vs servizio |
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Soddisfato |
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Molto educato e preparato |
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continuate pure così |
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preciso e serio |
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continuate così....sono poche le aziende che riescono a dare un buon servizio |
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siete sulla punta di un icerbergh i migliori che ho conosciuto online grazie |
Cosa vorresti trovare nel nostro store?
Indica se vuoi trovare altri prodotti o se non hai trovato uno in particolare...
Quale il tuo precedente acquisto e il futuro?
Siamo curiosi di conoscere quale è stato il tuo precedente acquisto hi-tech e quale sarà il prossimo (indipendemente se effettuato su PizzutStore).
Come hai conosciuto PizzutStore.it?
da amici? sui forum di discussione? tramite link o semplicemente tramite google?
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navigando online è stato un caso ora non vi mollo più |
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